위젯이 상품 이름과 함께 링크를 알려줬는데, 눌러 보면 없는 페이지이거나 주소가 실제와 조금 달랐습니다. 등록된 상품 목록에 그 상품이 없으면 답변이 이름을 바탕으로 주소를 짐작할 수 있습니다. 깨진 링크는 방문자를 빈 페이지로 보내고 신뢰를 떨어뜨립니다.
조치 방법
- 콘솔 "지식 관리"의 "상품" 탭에서 문제의 상품이 목록에 있고 "원본 보기"가 실제 페이지로 열리는지 확인하세요. 없다면 지식 목록에서 사이트 소스를 열어 "재수집"을 누릅니다.
- "지식 목록"에서 상태가 "준비됨"이고 "최근 수집"이 상품을 추가하거나 주소를 바꾼 시점보다 뒤인지 확인하세요. 앞서 있다면 재수집합니다.
- 상품 상세 페이지에 JSON-LD나 OpenGraph 상품 태그가 없다면 정확한 주소가 담긴 구조화 데이터를 추가한 뒤 재수집하세요. 데이터로 들어간 주소를 답변이 그대로 씁니다.
- 상품 주소가 인식 규칙에 맞지 않는다면 상품 카드 요소에
data-voidx-product마커와 주소를 함께 적으세요. 규칙은 상품 카드 미표시에, 방법은 설치 전 사이트 준비에 있습니다. - 카페24 앱에서는 상품이 카페24에서 자동으로 들어오므로 그 상품이 등록돼 있고 노출·판매 상태인지 확인하세요. 수정하면 잠시 뒤 자동으로 반영됩니다.
- 그래도 해결되지 않으면 문의하기로 사이트 주소·발생 시각·브라우저·답변에 나온 링크와 실제 상품 주소·화면 캡처를 함께 보내주세요.