위젯이 상품을 추천하면서도 글자로만 나열하고, 이미지와 링크가 있는 카드로 바꾸지 않았습니다. 카드는 답변의 목록 항목에 굵은 제목이나 가격이 있고 내 사이트(같은 도메인)로 가는 링크가 붙을 때만 만들어지며, 한 답변에 최대 3개입니다. 카드가 없으면 방문자는 상품 페이지로 바로 넘어가지 못합니다.
조치 방법
- 콘솔 "지식 관리"의 "상품" 탭에서 추천된 상품이 목록에 있고 "원본 보기"가 상품 페이지로 열리는지 확인하세요. 비어 있다면 지식 목록에서 사이트 소스를 열어 "재수집"을 누릅니다.
- 상품 상세 주소가 인식 규칙에 맞는지 확인하세요. 주소에
/product,/products/,/p/,/goods,/item,/prd,detail.html,product_no=,product_cd=,goodsno=,itemid=,sku=,product_id=,productid=중 하나가 들어 있어야 합니다. - 주소가 규칙에 맞지 않거나 카드가
a[href]로 감싸여 있지 않다면 상품 카드 요소에data-voidx-product마커를 붙이세요. 마커가 있으면 주소 규칙보다 먼저 인식합니다. 방법은 설치 전 사이트 준비에 있습니다. - 상품 상세 페이지에 schema.org/Product 마이크로데이터, JSON-LD,
og:type=product중 하나가 없다면 구조화 데이터를 추가한 뒤 재수집하세요. 카드가 만들어지는 규칙은 대화 화면에 정리돼 있습니다. - 카페24 앱에서는 상품 정보가 카페24에서 들어온 뒤부터 카드가 표시되므로 그 상품이 노출·판매 상태인지 카페24 관리자에서 확인하세요.
- 그래도 해결되지 않으면 문의하기로 사이트 주소·발생 시각·브라우저·상품 페이지 주소와 답변 화면 캡처를 함께 보내주세요.