직접 설치한 위젯에서는 답변이 끝나면 입력창 안에 번호가 붙은 추천 질문이 최대 3개 나타나는데, 어느 순간부터 보이지 않았습니다. 추천 질문은 답변이 정상적으로 끝난 턴에만 세워지고, 카페24 앱과 쇼피파이 앱에는 이 기능이 없습니다. 목록이 없으면 방문자가 다음 질문을 떠올리는 데 시간이 걸립니다.
조치 방법
- 답변 생성이 끝났는지 확인하세요. 생성 중에는 목록이 흐리게만 보입니다.
- 답변 아래에 한도 소진·세션 만료·답변 거절·오류 안내가 붙었다면 질문을 한 번 더 보내 다음 턴에서 확인하세요. 안내로 끝난 턴에는 추천 질문이 붙지 않습니다.
- 콘솔 "토큰 사용량"에서 "남은 토큰"이 0이 아닌지 확인하세요. 0이라면 토큰 소진의 조치를 따르고, 토큰이 다시 채워지면 추천 질문도 돌아옵니다.
- 특정 질문에서만 안 뜬다면 다른 주제의 질문으로도 확인하세요. 추천 질문 후보는 18자를 넘으면 표시하지 않아 턴마다 다를 수 있습니다. 만들어지는 조건은 대화 화면에 있습니다.
- 그래도 해결되지 않으면 문의하기로 사이트 주소·발생 시각·브라우저·질문과 답변 화면 캡처를 함께 보내주세요.